Alfvita-Next

İlgili rehber

Müşteri rehberi

Hesabınız varsa randevularınızı tek yerden görür, üye duyurularını okur, e-posta tercihini yönetir ve veri silme talebi gönderebilirsiniz. Bu rehber yalnızca kayıtlı müşteriler içindir.

Okuma: yaklaşık 10 dakika Kayıtlı müşteriler

İlk adımlar

  1. 1
    Giriş yapın

    /login sayfasında e-posta ve şifrenizi girin. Başarılı girişten sonra Randevularım sayfasına yönlendirilirsiniz.

  2. 2
    Randevularınızı kontrol edin

    Liste görünümünde kurum, saat, tür ve durum (Onaylandı / Beklemede / İptal) görünür. İsterseniz Takvime geçin.

  3. 3
    Yeni randevu alın

    Listede Randevu al ile kurumun /randevu/... sayfasını açın. Giriş yaptığınız için iletişim alanları otomatik dolar.

  4. 4
    Bildirimleri ayarlayın

    Sayfanın altındaki E-posta bildirimleri kutusunu işaretleyip kaydedin.

Yapabildikleriniz

  • Kendi randevularınızı liste ve takvimde görmek
  • Üye olduğunuz kurumların üye duyurularını okumak
  • E-posta bildirimlerini açıp kapatmak
  • Girişliyken daha hızlı randevu almak (listede Randevu al)
  • Onaylı veya bekleyen randevunuz için iptal talebi göndermek
  • Kişisel verilerinizin silinmesini talep etmek

Sınırlar

  • Kurum takvimini, kişilerini veya personeli yönetmek
  • Başka müşterilerin randevusunu görmek
  • Randevuyu panelden kendiniz kesin iptal etmek (talep gönderirsiniz; kurum onaylar)
  • Platform veya kurum ayarlarını değiştirmek

Hesap, giriş ve ilk onay

Müşteri hesabı Kayıt Ol ile oluşur. Rolünüz normal_userdır; bu normaldir.

  1. Kayıt

    Ad, soyad, telefon, e-posta, şifre (en az 8 karakter) ve şifre tekrarı. KVKK kutusunu işaretlemeden kayıt tamamlanmaz.

  2. Giriş

    E-posta + şifre. Birkaç yanlış denemeden sonra kısa süre kilitlenebilirsiniz. Hesap askıdaysa veya onay bekliyorsa giriş olmaz.

  3. KVKK onay sayfası

    Kayıtta onay vermediyseniz veya politika yenilendiyse /kvkk/onay çıkar. Onaylamadan panele gidemezsiniz.

Randevularım sayfası

Girişten sonra adres: /panel/randevularim. Üstte Liste ve Takvim düğmeleri vardır.

Liste görünümü

Her satırda kurum adı, tarih-saat, randevu türü ve durum rozeti vardır. Randevu al o kurumun genel randevu sayfasını açar. Onaylı veya bekleyen kayıtta İptal talebi gönder vardır; ikinci tıklama aynı talebi tekrarlar (hata vermez). Kurum talebi görür; randevu hemen iptal olmaz. E-posta hatırlatması istediyşeniz bu da yazılır.

Takvim görünümü

Aynı randevular ay görünümünde yerleştirilir. Güne dokunarak o güne ait kayıtları görürsünüz. Bu takvim yalnızca sizin randevularınızdır; kurumun tüm doluluklarını göstermez.

  • Onaylandı: Kurum sizi bekliyor.
  • Beklemede: Henüz kesinleşmemiş olabilir; kuruma sorun.
  • İptal: Geçersizdir. Yeni saat için tekrar randevu alın.

Üye duyuruları

Randevu listesinin altında, üyesi olduğunuz kurumların üyelere özel duyuruları vardır.

Herkese açık duyurular randevu sayfasında da görünür. Üye duyuruları (ör. sadakat indirimi) yalnızca giriş yapan müşterilere gider. Duyuru yoksa boş durum metni çıkar.

E-posta bildirimleri

Sayfanın Ayarlar bölümünde tek bir kutu vardır.

  1. Kutuyu işaretleyin veya kaldırın

    Açıkken randevu hatırlatmaları ve kurumun gönderdiği kampanya e-postaları gelebilir.

  2. Kaydet’e basın

    “Tercihleriniz kaydedildi” bildirimi çıkmalıdır. Kaydetmeden sayfadan ayrılırsanız değişiklik uygulanmaz.

Girişliyken randevu almak

Kurumun randevu sayfasını açıkken giriş yaptıysanız üstte adınız ve Randevularım linki görünür.

  • Ad, telefon ve e-posta gizli alanlardan profilinizden gelir; tekrar yazılmaz.
  • KVKK onay kutusu gösterilmez (kayıtta verdiniz).
  • Tür, tarih, saat ve isteğe bağlı personel / not / hatırlatma aynıdır.

Veri silme talebi

KVKK kapsamındaki silme hakkınızı panelden kullanabilirsiniz.

  1. Randevularım’da Veri Silme Talebine basın

    İsteğe bağlı bir not yazabilirsiniz.

  2. Talep gönder’e basın

    “Talebiniz alındı” görürsünüz. Platform yöneticisi onaylayana kadar veriler durur.

Sık sorulanlar

Neden kurum paneli görmüyorum?

Müşteri hesabı kurum yönetmez. Personel sizi eklemediyse yalnızca Randevularım vardır. İşletme hesabı ayrı oluşturulur.

Randevumu değiştirebilir miyim?

Müşteri panelinden saat değiştirme yoktur. Kurumu arayın; personel takvimden günceller.

Duyuru e-postası istiyorum ama gelmiyor.

E-posta bildirimleri açık mı kontrol edin. Kurum sizi alıcı listesine eklemiş olmalı. Spam klasörüne bakın.

Çıkış nasıl yapılır?

Üst menüdeki Çıkış düğmesi. Ortak bilgisayarda işiniz bitince çıkış yapın.